今日は、「五感での失敗」についてお話します。私は「五感での失敗」という言葉で表現しました。つまり、聞き違い、見間違い、臭いの勘違い、触っての勘違い、などのことです。聞き違いを防ぐためには、説明者のしゃべり方が重要です。末尾がはっきりした大きな声で話してください。聞き返しなど再確認も重要です。また相手が、考え事をしていないかの注意も大切です。見間違いを防ぐためには、標識など表示物は識別しやすいものを使う、合図などは大きな動作で、めりはりのはっきりした動作で行う、などが大切です。
