8月度の話（その１９０）
「指示するときはわかりやすく」

自分の思ったことを確実に相手に伝えることは難しいことです。よくテレビで、ひとつの文章を、次々と耳打ちし、最後の人に、話の内容を発表させると、まったく別の文章になります。私たちも朝礼での指示が、よく勘違いされてしまいます。指示する人は、ゆっくりと、わかりやすく説明すること、指示される人は、よく質問して、理解してから仕事にかかることが大切です。あるとき私は、封筒を見せながら、「切手くれ」といいました。相手に、「切ってくれ」と勘違いされて、封筒の上を切られてしまったことがあります。